Estamos en la búsqueda de un profesional apasionado por la creación de contenido que colabore estrechamente con el equipo de Experiencia del Desarrollador y un equipo global de gerentes de producto, diseñadores y desarrolladores. Este puesto es clave para generar documentación clara y otros materiales de soporte, incluyendo guiones para videos e instrucciones de integración, que encantarán a los usuarios y contribuirán al crecimiento de la plataforma.

Responsabilidades:

• Crear contenido dirigido a los clientes, incluyendo entradas de registros de cambios, guías detalladas, tutoriales y artículos informativos.
• Colaborar con equipos internos y externos para identificar oportunidades que potencien la experiencia del desarrollador y maximizar el impacto.
• Desarrollar textos atractivos en conjunto con los propietarios de productos, el equipo de marketing y el departamento de diseño.
• Documentar características, mejoras y correcciones de errores a partir de la información técnica proporcionada por ingenieros, el equipo de producto y otras partes interesadas.
• Guiar la elaboración y presentación de la documentación de APIs.
• Establecer y mantener estándares para la documentación técnica.
• Recolectar de manera proactiva feedback de compañeros y clientes para asegurar que la documentación y el contenido se mantengan relevantes y actualizados.

Requisitos:

• Deseo de asumir un puesto activo en la creación de contenido con influencia en el proceso y la dirección del producto.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés, con un enfoque en la atención al detalle y la claridad.
• Experiencia demostrable en la producción de contenido enfocado en APIs o en plataformas digitales dirigidas a desarrolladores, incluyendo documentación de productos y bases de conocimiento.

Además, sería ideal si:

• Tienes la capacidad de comprender rápidamente conceptos técnicos complejos y traducirlos en información accesible para los usuarios finales.
• Has trabajado en startups tecnológicas o en organizaciones más grandes, acumulando experiencia en ambas culturas.
• Te interesa ayudar a llevar el contenido de un nivel aceptable a uno excepcional.