Customer Activation Specialist (Colombia)

Healthatom desarrolla software para clínicas, consultas y centros de salud en más de 20 países. Busca un especialista que guíe la activación de nuevos clientes en Colombia.

Qué harás

• Liderar onboardings guiados según el tipo de cliente y la región asignada.
• Configurar funcionalidades clave del producto, incluidos módulos fintech cuando aplique.
• Asegurar los hitos de adopción en plazo: primer valor, valor principal y hábito de uso.
• Mantener informado al cliente durante toda la activación.
• Registrar interacciones en HubSpot y alertar de clientes con riesgo de abandono temprano.

Requisitos para aplicar

• Formación en administración, ingeniería comercial, gestión sanitaria, salud o afines.
• Al menos 1 año en un rol de cara al cliente (onboarding, posventa o Customer Success), idealmente SaaS.
• Experiencia con CRM como HubSpot, incluidos reportes.
• Capacidad para gestionar varios casos a la vez y uso práctico de herramientas de IA.
• Candidatura en español.

Qué ofrecen

• Bonos por antigüedad, nacimiento y Navidad.
• Días extra de vacaciones y el cumpleaños libre.
• Trabajo remoto con ordenador de la empresa y acceso a telemedicina, nutrición y psicología.