El puesto consiste en crear, optimizar y mantener todos los textos a lo largo del recorrido del cliente, asegurando que cada comunicación refleje de manera consistente el tono y la personalidad de la marca, al mismo tiempo que contribuye a la retención y fidelización del cliente.

Responsabilidades:

• Dar forma a la voz de contenido de la marca.
  
• Ser responsable de crear y optimizar todos los textos a lo largo del customer journey.
  
• Garantizar el tono de marca mediante la aplicación constante de la guía de estilo de la marca.
  
• Incrementar la retención mediante el desarrollo de textos CRM y flujos de lifecycle.
  
• Desarrollar conceptos de campaña desde la arquitectura de mensajes hasta hooks, angles y textos para todos los puntos de contacto.
  
• Optimizar contenido SEO en colaboración con el equipo de especialistas en SEO.
  
• Activar al cliente mediante el desarrollo de flujos de onboarding, mensajes in-app, push copy y textos de gamificación.
  
• Crear materiales técnicamente precisos y basados en evidencia para programas de expertos.
  

Requisitos:

• Experiencia en copywriting dentro del sector NEM/salud o en otras industrias estrictamente reguladas, con conocimiento de health claims.
  
• Experiencia habitual en la creación de textos para páginas de producto, newsletters, blogs, redes sociales, anuncios, packaging y materiales impresos.
  
• Dominio del lenguaje y capacidad para expresar contenido complejo de forma clara, empática y natural.
  
• Conocimientos de SEO, experiencia con SEMrush o herramientas comparables y comprensión de la investigación de palabras clave.
  
• Experiencia en CRM, incluidas prácticas de testeo (A/B), textos para app push, in-app y microcopy.
  
• Precisión analítica, orientación a la calidad y cumplimiento normativo.
  
• Estilo de trabajo estructurado, sentido de responsabilidad y fiabilidad.