Trabajarás directamente con y para los clientes, apoyándolos durante todo el proceso con el objetivo de brindar la mejor experiencia al cliente. Tendrás la oportunidad de desempeñar un papel clave en la construcción de relaciones a largo plazo con los clientes, ampliar tu red comercial y abordar nuevos desafíos en el mundo del software como servicio.

Responsabilidades:

• Gestionar tu propia cartera de clientes y apoyarlos en la optimización de sus prácticas de adquisición de SaaS.
• Impulsar valor para tus clientes a través de una alta implementación y uso de productos.
• Facilitar la selección de herramientas: ayudar a tus clientes a configurar procesos para encontrar, seleccionar y comprar nuevas herramientas SaaS.
• Asesorar a los clientes y permitirles trabajar con éxito con la propia plataforma SaaS.
• Desarrollar y gestionar relaciones a largo plazo con clientes y partes interesadas clave.
• Colaborar con los especialistas en adquisiciones de SaaS para resolver las solicitudes de los clientes.
• Brindar la mejor capacitación y soporte al cliente, mientras los ayuda a descubrir los aspectos del producto que son más beneficiosos para ellos.

Requisitos:

• Título universitario en Administración de Empresas, Economía, Informática o disciplina similar.
• Más de 3 años de experiencia en éxito de clientes, gestión de cuentas o consultoría estratégica.
• Experiencia en B2B SaaS y/o experiencia en adquisiciones es una gran ventaja.
• Fuertes habilidades interpersonales y experiencia en la construcción de relaciones sólidas, interna y externamente.
• Jugador de equipo proactivo y motivado, con ideas innovadoras para inspirar la lealtad del cliente y capaz de priorizar.
• Excelente capacidad escrita y oral en alemán e inglés.
• Capacidad para prosperar trabajando de forma remota.

Beneficios:

• Desarrollo de experiencia técnica.
• Responsabilidad total desde el primer día.
• Trabajo con un equipo internacional diverso.
• Totalmente remoto, con flexibilidad de horario.
• 30 días de vacaciones.
• Presupuesto de aprendizaje y equipamiento.