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Consultor de Atención al Cliente con Alemán Fluido / Albania
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¿Te imaginas ser parte de las soluciones SaaS, software y hardware más innovadoras del mundo? Buscamos un Consultor de Atención al Cliente que se sume al equipo y crezca en un ambiente multicultural y multilingüe, todo desde la comodidad de su hogar. Potencia tu carrera dominando nuevas habilidades y alcanzando metas desafiantes, gracias al enfoque de gestión centrado en las personas.
Responsabilidades:
- Proporcionar un servicio al cliente excepcional mediante llamadas, chats y correos electrónicos.
- Fomentar relaciones positivas y duraderas con los clientes.
- Conocer y cumplir con los KPI del equipo.
- Mantenerse al día con la tecnología de vanguardia.
- Manejar información confidencial de los clientes de forma segura.
- Aplicar las mejores prácticas en satisfacción del cliente.
- Mantener un conocimiento profundo de los productos y servicios que ofrecemos.
- Colaborar con desarrolladores y otros departamentos en diversas empresas de tecnología.
Requisitos:
- Excelentes habilidades de comunicación en inglés y alemán (ambos a nivel C1, tanto escrito como verbal).
- Capacidad analítica y habilidades en investigación.
- Actitud positiva y un enfoque responsable.
- Poseer un ordenador portátil o de escritorio (mínimo 8 GB de RAM) y una conexión a Internet estable (mínimo 50 Mbps de descarga y 40 Mbps de carga).
Valor Agregado:
- Experiencia con sistemas CRM.
- Experiencia previa en atención al cliente.
Beneficios:
- Horarios flexibles.
- Posibilidad de trabajo 100% remoto.
- Un entorno internacional inclusivo.
- Compensación en USD.
- Generosos bonos por referir a amigos.
- Capacitación intensiva remunerada y período de prueba.
- Un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal.
- Gestión receptiva, comprometida con tu desarrollo y una colaboración duradera.
- Oportunidades de autodesarrollo en un entorno de apoyo.
