Consultor de Aplicaciones

Somos una empresa global de servicios y soluciones para personas. Estamos en la búsqueda de un Consultor de Aplicaciones para el diseño e implementación de proyectos de Qualtrics en los campos de experiencia del cliente y del empleado. 

Responsabilidades:

• Diseñar y configurar soluciones de negocio utilizando Qualtrics.
• Realizar el diseño de UX y la visualización de datos.
• Participar en el desarrollo de soluciones ligeras.
• Documentar proyectos y procesos.
• Impartir formación a los clientes.
• Interactuar directamente con los clientes para asegurar la satisfacción y el uso efectivo de la plataforma.
• Gestionar proyectos de pequeña escala y mantener la relación con los clientes.
• Adquirir y mantener certificaciones en Qualtrics y tecnologías relacionadas con la gestión de la experiencia.

Requisitos:

• Más de 3 años de experiencia en consultoría de experiencia del cliente/empleado o en configuración de productos SaaS.
• Título de licenciatura o estudios de maestría en Psicología, Sociología, Ingeniería Industrial, Marketing, Administración de Empresas o campos afines.
• Experiencia con Qualtrics, SPSS, Power BI o SAP Analytical Cloud (gran ventaja).
• Experiencia en soporte de tecnología de RR.HH. o CRM (gran ventaja).
• Experiencia en investigación de clientes, empleados, productos o mercado en empresas líderes (ventaja).
• Habilidades de investigación y análisis (ventaja).
• Conocimientos de inglés, tanto escrito como oral (imprescindible). Otros idiomas (ventaja).
• Experiencia con herramientas como ChatGPT (gran ventaja).

Habilidades:

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Curiosidad, flexibilidad y actitud positiva.
• Proactividad y creatividad para cuestionar y proponer soluciones.
• Compromiso con el aprendizaje continuo.
• Orientación técnica.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y en múltiples proyectos simultáneamente.
• Enfoque orientado al cliente y flexibilidad.

Beneficios:

• Oportunidades de crecimiento profesional.
• Metodologías de primer nivel como gestión de la experiencia del cliente/empleado, agile, lean startup, design thinking, facilitación de talleres, entre otras.
• Un equipo pequeño, desafiante y dinámico con potencial de crecimiento.
• Un entorno de trabajo que fomenta la autorrealización y el entusiasmo.
• Un entorno empresarial internacional con oficinas en el Reino Unido, DACH, India, Francia, América del Norte, Israel y República Checa.