Descripción del trabajo

Estamos haciendo crecer el equipo de Community Operations / Live con nuestro primer Community Manager dedicado. Este es un papel muy importante para nosotros porque la comunidad está en el corazón de lo que impulsa el éxito de Highrise.

Como empresa de juegos que prioriza las redes sociales, nos enorgullecemos de la capacidad para crear comunidades vibrantes y auténticas.

Buscamos a alguien que luche por los jugadores sin trabajar en contra de los objetivos de la empresa, lo que a veces puede ser difícil. Serás el puente entre los jugadores y la empresa. Este papel requerirá mucha compasión, organización y automotivación.

Trabajo que realizarás:

  • Sé el primer Community Manager oficial de Highrise, con toda la responsabilidad y oportunidad que ello conlleva.
  • Defender a los jugadores con confianza mientras apoya los objetivos de la empresa.
  • Interactúe con las comunidades de Highrise en múltiples canales (en juegos, discordia, redes sociales) y brinde comentarios a la empresa.
  • Coordinar y trabajar con equipos multifuncionales para garantizar la precisión y coherencia de los mensajes.
  • Manténgase al día con las tendencias y problemas dentro de las comunidades de Highrise
  • Potencial para construir y gestionar relaciones con influencers sociales

Formación y experiencia:

  • Tener fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Sea extremadamente organizado.
  • Tener experiencia en desescalada y manejo de conflictos..
  • Tener un mínimo de 2 años de experiencia relevante en administración de comunidades.
  • Tener experiencia en el uso de canales de redes sociales.
  • La experiencia en la industria del juego es un activo, especialmente los juegos móviles.
  • Puntos de bonificación si ha tenido una experiencia significativa en servicio al cliente u hospitalidad.
  • Puntos de bonificación si has gestionado comunidades o servidores de Discord.

Dentro de 3 meses:

  • Profundice en nuestras estrategias actuales de gestión comunitaria e identifique oportunidades para mejorar.
  • Participe y comuníquese con nuestra comunidad, haga publicaciones, escriba contenido, responda reseñas, configure horarios de oficina, cree tickets para los equipos de soporte e ingeniería.
  • Apoye a los jugadores cuando quieran organizar eventos en el juego patrocinando contenido con moneda en la aplicación, aumentando la capacidad y visibilidad de la sala, y más.
  • Desarrollar una comprensión de todas las comunidades dentro del producto.
  • Empiece a construir relaciones y a crear presencia dentro de la aplicación y otros canales.
  • Configure las mejores prácticas para nuestros múltiples servidores Discord.
  • Identificar jugadores que podrían ofrecerse como voluntarios para apoyarlo en nuestras diversas comunidades.
  • Asista a las reuniones semanales de productos para defender a los jugadores y sus listas de deseos de funciones.

Dentro de 6 meses:

  • Haber identificado y construido relaciones sólidas con los mejores equipos y sus miembros.
  • Gestionar activamente varios servidores de Discord y otras comunidades.
  • Interactúe activamente con los jugadores en la aplicación.
  • Contribuya a los KPI y OKR de la empresa a través de un aumento en el compromiso y el sentimiento de la comunidad.
  • Identificar nuevos canales donde podamos continuar construyendo nuestra presencia comunitaria (por ejemplo, YouTube, Reddit, etc.)
  • Identificar las oportunidades en las que tenemos recursos o personas limitados, lo que nos obliga a hacer crecer el equipo.

Beneficios:

– Ofrecemos un generoso estipendio para ayudarlo a configurar un espacio de trabajo productivo.

– Salarios competitivos y equidad significativa.

Salario a percibir

Salario a Convenir
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