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Estamos en busca de un Community Manager con sólidas habilidades de comunicación, dominio del inglés y una mente creativa. Tu puesto será fundamental para el crecimiento de múltiples cuentas corporativas en redes sociales, involucrándote en la interacción diaria con la comunidad de jugadores.
Responsabilidades:
- Desarrollar un profundo conocimiento de Infinite Fleet para proporcionar a los jugadores respuestas efectivas y una experiencia excepcional.
- Interactuar de manera activa y constante con la comunidad en redes sociales.
- Comunicar las inquietudes de los jugadores a los departamentos correspondientes, investigar y dar seguimiento a las partes interesadas para resolver problemas.
- Proporcionar información a los jugadores sobre asuntos relacionados con el juego, estado de cuentas, transacciones y cuestiones de facturación.
- Gestionar las operaciones diarias de nuestras cuentas en redes sociales, incluyendo Twitter, Facebook, LinkedIn, entre otras.
- Realizar publicaciones cruzadas en nuestros canales para mantener a la audiencia informada y comprometida.
- Planificar y crear contenido alineado con la imagen, con el objetivo de expandir la presencia en las redes sociales.
- Evaluar periódicamente el desempeño de las campañas en redes sociales y ajustar la estrategia según sea necesario.
- Garantizar la confidencialidad de la información interna de la empresa y de la información de los jugadores/cuentas.
- Colaborar con el Gerente de Operaciones y Director Ejecutivo.
- Realizar otras tareas relacionadas según las asignaciones.
Requisitos:
- Experiencia en la gestión de múltiples plataformas de redes sociales, incluyendo Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube, TikTok, Twitch y otras.
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita; Dominio del inglés y capacidad para redactar publicaciones sin necesidad de ediciones.
- Conocimiento de estrategias para aumentar la visibilidad en redes sociales, como el uso efectivo de hashtags, la selección de imágenes, y la comprensión de los algoritmos.
- Habilidad para trabajar en equipo, brindar un servicio al cliente de calidad y resolver problemas de manera efectiva. Además, eres organizado y meticuloso en tu trabajo.
- Flexibilidad para trabajar fuera del horario convencional de 9 a 6 y en un entorno de trabajo remoto.
Salario1,500 $ - 2,500 $ / mes
