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Markovian Studios es un creador de empresas web3 con sede en el Área de la Bahía que sale del modo sigiloso. Tenemos una cartera de proyectos en varias etapas de madurez que incluyen una plataforma NFT SaaS, colecciones NFT de marca de gama alta, desarrollo de contratos inteligentes y productos de prueba SaaS.
Estamos buscando administradores de la comunidad para participar en el crecimiento y éxito a medida que escalamos.
Responsabilidades:
- Configurar bots y canales.
- Mantener actividad con usuarios en Discord.
- Manténgase actualizado regularmente con las brechas de seguridad relacionadas con bots o plataformas relacionadas.
- Responda tickets de soporte y mitigue escalaciones (FUD, quejas).
- Trabajar con el equipo para entregar anuncios relacionados con el producto.
- Trabajar con marketing para crear publicaciones en redes sociales (Twitter, Instagram, Telegram).
Requisitos:
- Experiencia mínima de 1 a 2 años en funciones de mesa de ayuda, servicio al cliente o moderador.
- Experiencia previa administrando una comunidad de Discord.
- Fuerte conocimiento del espacio NFT / crypto.
- Familiaridad con la configuración de bots comunes de Discord para servidores.
- Proactiva y autodirigida.
- Fuertes habilidades de comunicación.
- Alta empatía e inteligencia emocional.
