Atención al Cliente de Web3

Responsabilidades:

• Interactuar con los usuarios y clientes para resolver los problemas que surgen a través del correo electrónico, Telegram y el canal Discord de manera oportuna y precisa.
• Elaborar comunicaciones bien escritas y personalizadas para ayudar a los usuarios y clientes a resolver sus problemas.
• Asóciese con el producto y la ingeniería para diagnosticar y resolver problemas.
• Servir como un representante de confianza con un estilo de trabajo abierto, atento y accesible.
• Colaborar diariamente con equipos internos para resolver inquietudes de manera efectiva.
• Cree comentarios organizados y valiosos para los equipos de ingeniería, productos y otros.
• Las herramientas con las que trabaja incluyen Google Suite, Slack y Telegram. Por supuesto, recibirá una formación integral.

Habilidades:

• Debe poder trabajar de forma independiente con una supervisión mínima y ser flexible en cuanto a los arreglos y horarios de trabajo.
• Preferible experiencia en relaciones con clientes.
• La capacidad de manejar solicitudes y consultas es esencial.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita.
• Apasionado del mundo de las criptomonedas y blockchain.
• Orientado al detalle.
• Enfoque de seguridad y privacidad.

Beneficios:

1. Horario de trabajo flexible, ubicación y un entorno de trabajo asíncrono
2. Un equipo divertido y creativo para estar en una cultura de transparencia.
3. PTO ilimitado con un requisito mínimo de 8 días de descanso al año.
4. Ofrecemos salarios competitivos y opciones de equidad.