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Últimas ofertas de empleo remoto
Somos una empresa de tecnología Serie B con un enfoque profesional basado en productos, buscamos un Especialista en Cumplimiento y Experiencia del Cliente para unirse a su equipo. La misión es reescribir las apuestas deportivas, y su última versión, SBK.
Responsabilidades:
- Identificar, alcanzar y documentar mejoras en las herramientas actuales para garantizar la alineación con los objetivos estratégicos de CX (Experiencia del Cliente).
- Traducir demandas regulatorias y comerciales en historias de usuarios procesables.
- Detectar deficiencias técnicas, de cumplimiento y de recorrido del usuario para recomendar estrategias de cumplimiento.
- Fomentar el diálogo continuo con las divisiones de producto y tecnología.
- Asegurar que las soluciones se registren siguiendo estrictas pautas de gestión de cambios.
- Ayudar en la ejecución del proyecto, incluidos ajustes tecnológicos a los estándares regulatorios.
- Asistir durante las evaluaciones regulatorias y coordinar con otros equipos relevantes.
- Supervisar el proceso de auditoría tecnológica para mantenerse en línea con los marcos regulatorios locales.
- Gestionar la recopilación de datos para fines regulatorios o internos.
- Supervisar el cumplimiento relacionado con la tecnología y los problemas de CX y notificar a los equipos interesados.
Beneficio:
Los beneficios incluyen opciones sobre acciones, plan de pensiones, seguro de salud, esquema de ciclo al trabajo, presupuesto educativo anual, 25 días de vacaciones pagadas, trabajo flexible y días de trabajo global.
