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ComunidadFeliz es una startup SaaS para la administración de edificios y condominios. Busca un agente de Customer Success en México que acompañe a los administradores desde la puesta en marcha.

Qué harás

  • Configurar nuevas comunidades en la plataforma.
  • Capacitar a administradores de condominios en el uso del software.
  • Llevar la activación y el onboarding de clientes con foco en la retención.
  • Analizar el comportamiento de la cartera y proponer acciones de éxito del cliente.
  • Responder tickets y consultas sobre la plataforma.

Requisitos para aplicar

  • Dos años de experiencia en atención al cliente, idealmente en remoto.
  • Excelente ortografía y redacción en español (la candidatura se envía en español).
  • Excel y Google Sheets avanzados, incluidas tablas dinámicas.
  • Conocimiento de NPS.
  • Experiencia con HubSpot u otro CRM.

Qué ofrecen

  • Cultura remote-first.
  • 15 días de vacaciones al año y el día de tu cumpleaños libre.
  • Planes de carrera y financiación de cursos.
Salario15.000 MXN / mes (bruto)

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