Agente de Atención al Cliente para Servicios de Movilidad Internacional
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Se busca persona con experiencia en atención al cliente para gestionar consultas y soporte relacionadas con el alquiler y uso de vehículos en un entorno internacional. El puesto implica comunicación directa con clientes y colaboración con diferentes sucursales para garantizar un servicio fluido.
Responsabilidades:
Gestionar consultas de clientes por teléfono, correo electrónico o videollamada.
Verificar información de clientes y ofrecer la asistencia correspondiente.
Dar soporte técnico y resolución de incidencias en autoservicio.
Colaborar con sucursales en distintos países.
Promover servicios adicionales y mejoras en las reservas.
Requisitos:
Orientación al cliente y al servicio en el sector de movilidad.
Dominio de alemán e inglés.
Conocimiento de otros idiomas valorable.
Buenas habilidades de comunicación y capacidad de escucha.
Capacidad de adaptación a entornos dinámicos y trabajo por turnos, incluidos nocturnos.
Capacidad para trabajar en equipos internacionales.
Habilidad para identificar problemas y proponer soluciones de forma rápida y eficaz.
