Zazzle

Agente de Atención al Cliente / Irlanda

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Zazzle comenzó a operar en Cork en 2014, con 30 empleados en su primer año. Desde entonces, hemos experimentado un crecimiento significativo y actualmente contamos con más de 300 empleados. Te unirás a Zazzle en un momento emocionante de nuestro crecimiento y desempeñarás un papel esencial en nuestro éxito. Esta es una oportunidad para tu crecimiento personal y para contribuir verdaderamente al futuro de Zazzle.

Responsabilidades:

Tu función principal será comunicarte con los usuarios a través de teléfono, correo electrónico y chat en vivo para garantizar que estén completamente satisfechos con su experiencia en Zazzle. Para lograrlo, es esencial que incorpores los valores fundamentales de CHIA en cada interacción.

Fomentamos la creatividad tanto en nosotros como en la comunidad. Atenderás una variedad de consultas relacionadas con el estado de pedidos, la navegación en el sitio web, la asistencia en diseño y las ofertas promocionales. Cada situación es única, y adaptamos el soporte a las necesidades de cada cliente.

Requisitos:

  • Excelente habilidad en inglés, tanto escrito como hablado.
  • Experiencia comprobada en la gestión de situaciones difíciles con clientes.
  • Disposición para trabajar en un entorno de ritmo rápido, con turnos nocturnos, brindando soporte a clientes con sede en EE. UU.

Beneficios:

Ofrecemos un salario competitivo. Además, reconocemos su arduo trabajo con revisiones de desempeño anuales y brindamos oportunidades de crecimiento interno. También podrás disfrutar de descuentos en una amplia gama de productos como empleado.

Flexibilidad en el trabajo: La oficina está ubicada en el corazón de Cork, pero ofrecemos la opción de trabajar de forma remota desde cualquier lugar de la República de Irlanda.

Entorno de apoyo: Contamos con un programa de formación de clase mundial para asegurarnos de que estés preparado para el puesto, independientemente de tu experiencia. En Zazzle, te rodearás de un entorno de trabajo dinámico y culturalmente diverso, con apoyo continuo durante tu tiempo con nosotros.

 

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