Responsabilidades:

• Comuníquese con los clientes a través de correo electrónico y chat en vivo.
• Brindar atención al cliente sobre juegos, finanzas, técnicas o cualquier problema aplicable relacionado con los servicios de atención al cliente.
• Guiar a los clientes a través del sitio y / o teléfono móvil ayudándolos a usar los diversos servicios y productos ofrecidos.
• Trabaje en colaboración con otros miembros del equipo, contribuya a la cultura laboral de alto rendimiento y calidad y buen ambiente de trabajo. 
• Informar activamente internamente a los líderes de equipo y varios socios comerciales con información sobre el estado de los diversos mercados y casos de clientes. 

Calificaciones requeridas:

• Experiencia previa en la industria de atención al cliente es una ventaja.
• El conocimiento de IGaming no es obligatorio: El programa de aprendizaje interno es el mejor punto de entrada a la industria. 
• Nativo en  alemán – tanto verbal como escrito, es obligatorio.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Gran jugador de equipo, capacidad de trabajo con autonomía y buena iniciativa. 
• Puede trabajar bien bajo presión y navegar en línea en múltiples plataformas.
• Ansioso por aprender y mantenerse al día con la información de nuevas actualizaciones en una industria de ritmo rápido.
• Adaptabilidad al trabajo en turno de noche y algunos fines de semana. El horario de atención del turno de noche es de 00:30 a 08:30. 

Beneficios:

• Trabajo remoto y subsidio. 
• Programa de desarrollo profesional de aprendizaje electrónico. 
• Membresías deportivas.
• Sueldo fijo competitivo + comisiones + bonos.
• Asistencia para obtener el NIE y el número de SS para mudarse a España.