Se busca incorporar a una persona para atención al cliente dirigida a usuarios de habla alemana, con foco en ofrecer un servicio cercano y resolutivo en distintos canales de comunicación.

Responsabilidades:

• Dar soporte a clientes de habla alemana por teléfono, correo electrónico y chat.
  
• Resolver incidencias técnicas y relacionadas con la cuenta.
  
• Acompañar a los usuarios en el uso de las funcionalidades de la plataforma.
  
• Asegurar una experiencia satisfactoria en cada interacción.
  
• Recoger sugerencias de los clientes para contribuir a la mejora del servicio.

Requisitos:

• Alemán e inglés fluidos (nivel C1/C2).
  
• Se valorará experiencia previa en atención al cliente.
  
• Habilidades de comunicación y capacidad para resolver incidencias.
  
• Capacidad para trabajar en un entorno digital.
  
• Enfoque orientado al cliente.