El Gerente de Mercado de Amazon será responsable de gestionar y optimizar cada aspecto del canal de ventas en Amazon. Este puesto requiere un profesional estratégico con experiencia en el ecosistema y algoritmos de Amazon, incluyendo Seller Central, publicidad, SEO y gestión de cumplimiento. El candidato ideal creará y ejecutará estrategias para aumentar las ventas, mejorar la visibilidad de la marca, atraer tráfico y aumentar la conversión mediante la optimización de listados, análisis de datos y excelencia en las operaciones dentro de la plataforma de Amazon.

Responsabilidades:

Diseñar y ejecutar una estrategia integral para los listados de productos, estableciendo precios, promociones y campañas publicitarias en Amazon.

Analizar tendencias del mercado, estudiar la competencia y el comportamiento del consumidor para detectar nuevas oportunidades.

Colaborar con el equipo creativo para desarrollar imágenes y presentaciones de productos que maximicen el CTR y el CVR.

Optimizar descripciones de productos y textos de ventas con palabras clave relevantes para mejorar el posicionamiento en búsquedas y las tasas de conversión.

Realizar pruebas A/B para mejorar la efectividad de los listados.

Asegurar que todos los listados cumplen con las políticas y pautas de Amazon.

Trabajar en coordinación con el equipo de cadena de suministro para mantener niveles óptimos de inventario y anticiparse a la demanda.

Resolver problemas logísticos o de cumplimiento de manera ágil y eficaz.

Monitorear métricas de inventario para evitar quiebres de stock y excesos.

Analizar datos de ventas, feedback de clientes y métricas de rendimiento para identificar oportunidades de mejora.

Crear reportes periódicos para informar a los equipos internos sobre el rendimiento y áreas de mejora.

Hacer un seguimiento continuo de KPIs clave como impresiones, CTR, CVR y ACOS.

Diseñar y gestionar campañas PPC en Amazon (productos patrocinados, marcas patrocinadas) para aumentar la visibilidad de productos y generar ventas.

Planificar y ejecutar promociones y ofertas (ofertas relámpago, mejores ofertas, cupones) para impulsar la demanda.

Ejecutar estrategias de tráfico externo desde redes sociales como TikTok e Instagram hacia los listados de Amazon.

Monitorear reseñas y feedback de clientes para mantener una reputación de marca positiva.

Colaborar con el equipo de atención al cliente para asegurar una experiencia de cliente excelente.

Trabajar con I+D y marketing para corregir cualquier inexactitud en productos o en campañas publicitarias.

Implementar estrategias para incrementar la satisfacción y retención de clientes.

Trabajar de la mano con los equipos de marketing, desarrollo de productos y servicio al cliente para apoyar iniciativas de Amazon.

Coordinar lanzamientos de productos y expansiones a nuevas categorías o mercados en Amazon.

Colaborar con socios externos y proveedores para mejorar la estrategia en la plataforma.

Mantenerse actualizado sobre políticas, directrices y tendencias de Amazon para asegurar el cumplimiento y la adaptabilidad.

Participar en oportunidades de capacitación y desarrollo continuo en la industria.

Requisitos:

Experiencia mínima de 3 a 5 años gestionando cuentas en Amazon Seller Central.

Experiencia comprobada en el crecimiento de ventas y mejora de métricas en Amazon.

Conocimiento profundo en publicidad en Amazon y preferiblemente experiencia en dirigir tráfico externo hacia listados de Amazon.

Habilidades:

Amplio conocimiento de Amazon Seller Central, FBA y herramientas de publicidad de Amazon.

Habilidad analítica avanzada, con competencia en herramientas de análisis y generación de informes.

Excelentes habilidades de organización y gestión de proyectos.

Comunicación excepcional, tanto verbal como escrita.

Competencia en herramientas de e-commerce, con experiencia en software de gestión de Amazon de terceros como un plus.