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Como especialista senior en operaciones de marketing, tendrás un papel fundamental en la organización, impulsando el éxito de las estrategias de marketing y contribuyendo a la consecución de los objetivos de marca y crecimiento. Tu experiencia será crucial para evaluar los sistemas, identificar oportunidades de mejora e implementar las mejores prácticas que optimizarán las campañas y llevarán al éxito de la base de clientes.
Responsabilidades:
Operaciones de Marketing:
- Gestionar de manera diaria Hubspot, incluyendo la automatización de marketing, correos electrónicos, configuración de campañas, programas de fomento, páginas de destino, formularios, listas e integraciones con Salesforce y otras tecnologías de marketing.
- Perfeccionar el proceso de gestión de clientes potenciales, supervisar y hacer un seguimiento eficaz de los clientes potenciales en todas las campañas, asegurando una correcta calificación, enrutamiento y seguimiento.
- Trabajar en colaboración con el equipo de marketing para mejorar la gestión y calificación de clientes potenciales.
- Crear sistemas escalables para mantener la salud y confiabilidad de las bases de datos de marketing, asegurando una correcta sincronización entre sistemas y utilizando herramientas de enriquecimiento de datos.
Administración de Campañas:
- Colaborar con el equipo de Growth Marketing para garantizar que los sistemas respalden la ejecución y generación de informes sin problemas de las campañas de marketing.
- Utilizar análisis para identificar debilidades y hacer recomendaciones para mejorar en todos los canales.
- Asesorar sobre las mejores prácticas operativas, ofreciendo orientación sobre la segmentación y orientación de audiencia, así como estrategias de pruebas A/B.
- Garantizar las mejores prácticas en redacción publicitaria, experiencia de usuario en páginas de destino y gestión de clientes potenciales.
Informes:
- Proporcionar seguimiento y visualizaciones del progreso de los programas de marketing en todos los canales, colaborando con análisis para crear paneles de informes.
- Ofrecer análisis e información para respaldar las decisiones de inversión en marketing, identificando áreas sólidas y oportunidades de mejora en el recorrido del cliente.
- Identificar e interpretar tendencias y patrones en conjuntos de datos para optimizar las campañas de conversión mediante experimentación.
Requisitos:
- 3-5 años de experiencia práctica con Hubspot y Salesforce.
- Más de 3 años de experiencia en marketing, generación de demanda, automatización de marketing, operaciones y análisis.
- Licenciatura en marketing o un campo relacionado, o experiencia equivalente.
- Pensamiento crítico, habilidades de resolución de problemas y enfoque en la mejora continua.
- Capacidad para investigar requisitos del sistema y configurarlos de manera adecuada.
- Habilidad para colaborar efectivamente entre diferentes funciones y asociarse con las partes interesadas.
- Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneos y llevarlos a término con orientación mínima.
- Habilidades de comunicación efectiva con todos los niveles de la organización.
- Experiencia en herramientas de soporte de sitios web: análisis, SEO y sistemas de gestión de contenido.
- Competencia en Google Analytics y Google Tag Manager, así como herramientas de sitios web como WordPress.
- Experiencia en informes a través de paneles de medios pagados y herramientas para Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, Twitter Ads, LinkedIn, entre otros.
