Trabajo que realizarás:

• Establecimiento de cronogramas de incorporación, capacitación y puesta en marcha (junto con ventas y cliente).
• Ejecutar cronogramas de incorporación, capacitación y lanzamiento de campañas (incluida la capacitación del cliente cuando sea necesario).
• Trabaje con los clientes para identificar objetivos y métricas de éxito, y realice un seguimiento del progreso.
• Brindar retroalimentación y orientación a los clientes, y trabajar con ellos para adoptar las mejores prácticas.
• Fomentar el uso continuo.
• Proporcione a ventas información para ayudar / dirigir ventas adicionales y renovaciones.
• Proporcione comentarios sobre el producto al equipo del producto para ayudar  / dirigir las mejoras del producto.
• Trabajar con marketing para crear contenido.
• Clasifique adecuadamente a los clientes en función del riesgo de gasto y abandono, y dirija el enfoque y los recursos en consecuencia.

Formación y experiencia:

• Más de 3 años de experiencia en una gestión de cuentas, gestión del éxito del cliente o en una organización de AdTech.
• Capacidad comprobada para liderar a las personas interna y externamente para impulsar los resultados.
• Experiencia con herramientas como Google Ad Manager, Operative.One y Salesforce.
• Una capacidad sobresaliente para comunicarse claramente con una atención considerable a los detalles.
• Una base de sentido común junto con una pasión por la satisfacción del cliente.
• Historial comprobado de alcanzar o exceder la cuota.

Beneficios:

• Seguro médico, dental y de la vista privado: comienza desde su primer día de empleo.
• Días de enfermedad ilimitados.
• Presupuesto de desarrollo profesional: hasta el equivalente a 2500$.
• Seguro de vida.
• Reembolso de oficina en casa: hasta el equivalente de 2000$ para empleados remotos.
• Equivalente a 100$ / mes para Internet y otros servicios similares.
• Plan de protección de ingresos.