Descripción del trabajo

TELLONYM es una empresa de tecnología de rápido crecimiento con sede en Berlín que es Remote-First. Queremos que forme parte del viaje para construir la red social más grande para la nueva generación y que nos ayude a construir una empresa de tecnología de clase mundial en el camino.
En Tellonym, se unirá a un equipo joven y diverso con una variedad de experiencia, habilidades y antecedentes personales. Toda la empresa puede aportar ideas que afectarán directamente a millones de usuarios de Tellonym.
Creemos en equipos sólidos de personas automotivadas, en la toma de decisiones rápida y en el empoderamiento para que tu se haga cargo a través de una atmósfera de apoyo y aprendizaje. Trabajamos en una jerarquía plana con la oportunidad de que todos intervengan. Cada empleado se hace cargo de sus propios proyectos desde el primer día, lo que garantiza un rápido aprendizaje, propiedad y desarrollo de habilidades.

Trabajo que realizarás:
Resuelva las consultas entrantes y proporcione soporte por correo electrónico.
Gestione la comunicación con el equipo de desarrollo para priorizar los problemas abiertos.
Asumir la responsabilidad e identificar el potencial de mejora dentro de los procesos para estar en contacto con los usuarios e implementar mejoras.
Ayudar al equipo de producto a programar entrevistas con los usuarios.
Amplíe la documentación interna y las preguntas frecuentes públicas.

Formación y experiencia:
Viviendo en Europa.
Excelentes habilidades en alemán e inglés.
Entusiasta por ayudar a los usuarios a buscar soluciones.
Orientado al servicio y al cliente.
Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
Valorar un entorno de comentarios sinceros.
Bonificaciones:
Jerarquías planas que ofrecen mucha libertad, impacto y responsabilidad.
Horarios de trabajo y ubicación completamente flexibles (regularmente organizamos eventos de equipo en la oficina en Berlín, pero seguimos un entorno Remote-First)
El entorno adecuado para aprender cosas nuevas y desarrollarse personalmente.
Herramientas de trabajo modernas, hardware (Macbook) también para uso privado.
Trabaje con un equipo excepcional de personas jóvenes e inteligentes con una experiencia diversa.

Salario a percibir

Salario a Convenir
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