WhatsApp es una forma rápida, sencilla y confiable de hablar con cualquier persona en el mundo. Más de mil millones de personas en más de 180 países usan WhatsApp para mantenerse en contacto con amigos y familiares, en cualquier momento y en cualquier lugar. WhatsApp no ​​solo es gratuito, sino que también está disponible en múltiples dispositivos móviles y en áreas de baja conectividad, lo que lo hace accesible y confiable dondequiera que esté. Es una forma sencilla y segura de compartir sus momentos favoritos, enviar información importante o ponerse al día con un amigo. WhatsApp ayuda a las personas a conectarse y compartir sin importar en qué parte del mundo se encuentren. Buscamos un candidato motivado, altamente organizado, orientado a los detalles y con un juicio impecable para que sirva como especialista en asuntos de seguridad y cumplimiento de la ley. Debe tener flexibilidad para adaptarse a las prioridades cambiantes, las necesidades empresariales y organizativas.

Responsabilidades:

• Revisar y evaluar con precisión las solicitudes legales de los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley, asegurándose de que todas las solicitudes se examinen y manejen en estricta conformidad con la ley aplicable, nuestros términos de servicio y nuestras pautas de aplicación de la ley.
• Lleve la excelencia operativa a un equipo que maneja un gran volumen de solicitudes entrantes
• Responda claramente a las consultas sobre procesos y políticas de las fuerzas del orden, las agencias gubernamentales y las partes internas, tanto por escrito como por teléfono.
• Trabajar de manera transversal para impulsar mejoras en las políticas, los procesos y la documentación para el equipo de respuesta policial de WhatsApp.
• Abordar problemas de contenido delicado, que incluyen, entre otros, imágenes gráficas, videos y escritos, lenguaje ofensivo o despectivo y otro material objetable.
• Participe en tareas de rotación de emergencia fuera del horario de atención y los fines de semana.

Formación y experiencia:

• Licenciatura / licenciatura y más de 3 años de experiencia operativa relevante
• Se requiere fluidez en inglés.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Gran atención al detalle para garantizar la calidad del trabajo.
• Experimente la priorización de múltiples funciones y tareas mientras administra el tiempo de trabajo sin comprometer la calidad.
• Experiencia trabajando de forma independiente y con buen juicio.
• Experiencia con varios sistemas informáticos, tecnología y software de Internet (PC, Mac, MS Office, investigación en línea, etc.) ·
• Arrancador automático que requiere una dirección mínima.
• Capacidad probada para analizar información para evaluar amenazas y riesgos.
• Capacidad probada para tomar decisiones efectivas de forma independiente utilizando el buen juicio y la justificación.
• Conocimiento general de la intersección de la orientación legal, las políticas y la libertad de expresión en Internet (tenga en cuenta que este no es un papel de abogado en ejercicio)
• Exposición a idiomas del sur de Asia y la capacidad de leer la escritura hindi.
• Experiencia en comunicarse con equipos multifuncionales y / o agencias de aplicación de la ley.
• Puede mantener la calma al lidiar con escaladas de alta presión, áreas grises y ambigüedad.
• La familiaridad con el servicio de WhatsApp es una ventaja.
• Conocimiento del conjunto de productos de Facebook.