Descripción del trabajo

Crowdbotics está buscando un gerente de marketing de productos con experiencia para mostrar el valor de la plataforma a los usuarios, optimizar las conversiones dentro del embudo de usuarios freemium, escalar los esfuerzos de marketing automatizados basados ​​en datos y, al final del día, aumentar los ingresos generados por las interacciones de los usuarios con la plataforma Crowdbotics.

El candidato ideal ha gestionado previamente iniciativas de marketing de ciclo de vida o crecimiento liderado por productos para una plataforma SaaS y tiene experiencia en la creación de nuevos flujos de trabajo y sistemas de marketing de productos desde cero. Se sienten igualmente cómodos trabajando en la mensajería (como la copia del sitio de marketing, las ediciones de la base de conocimientos o las campañas de correo electrónico transaccional) y la implementación de productos semi técnicos (como redactar especificaciones de funciones, ajustar el código de la interfaz o profundizar en la documentación de la API).

El gerente de marketing de productos dependerá del director de marketing y colaborará estrechamente con el gerente de marketing de contenido para impulsar el crecimiento general de la empresa. Este es un rol multifuncional que requiere una comunicación continua con las partes interesadas de nuestros equipos de productos, ventas, atención al cliente e ingeniería.

Responsabilidades:

  • Genere valor y facilite el éxito del cliente dentro de la plataforma Crowdbotics a través de la comunicación en la aplicación, la automatización del marketing conductual y la participación de la comunidad.
  • Cree campañas de marketing para clientes diseñadas para impulsar ventas adicionales, nuevas ofertas y referencias de los usuarios actuales de Crowdbotics.
  • Colabore con el producto y la ingeniería para aumentar las conversiones gratuitas a pago dentro de la plataforma.
  • Realice un seguimiento de los flujos de usuarios comunes e identifique los puntos de intervención clave para promover las compras en la aplicación.
  • Realizar estudios de mercado y de usuarios para identificar oportunidades de crecimiento comercial y de productos.
  • Escale la capacidad para mostrar automáticamente los datos almacenados dentro de la plataforma Crowdbotics en nuestras propiedades de marketing digital.
  • Produzca publicaciones de blog y otros materiales de marketing que destaquen casos de uso de productos comunes para impulsar el interés del comprador.
  • Impulse el posicionamiento y las comunicaciones en todos los lanzamientos de funciones.
  • Capture y promueva historias de éxito entre los usuarios de la plataforma Crowdbotics.
  • Identificar formas de hacer crecer e inspirar a la comunidad de Crowdbotics a través de la experiencia de la plataforma y la creación de contenido.
  • Informar sobre métricas de éxito para cada una de las iniciativas anteriores.

Formación y experiencia:

  • Más de 5 años de marketing de productos o del ciclo de vida en una empresa de desarrollo web, SaaS o tecnología de tamaño medio.
  • Un enfoque basado en datos para la optimización del embudo.
  • Excelentes habilidades de redacción y edición: un narrador convincente.
  • Excelentes habilidades de gestión de proyectos.
  • Buen ojo para la marca y el diseño con habilidades básicas de diseño.
  • Capacidad para experimentar, iterar y adaptarse rápidamente a nuevas estrategias de productos en un entorno de alto crecimiento.
  • Experiencia con Hubspot MAS, CRM y Service Hub.
  • Excelentes habilidades de comunicación y escritura interpersonal.
  • Inglés fluido.
  • Experiencia en desarrollo web o CS.
  • Experiencia en gestión de productos (PM de crecimiento).
  • Ha creado productos o micrositios con CMS sin cabeza.
  • Experiencia en UX, UI y / o diseño gráfico.
  • Experiencia en el uso de Webflow (incluidas las colecciones de Webflow CMS).
  • Familiaridad con JIRA y Confluence.
  • Familiaridad con Segment para activar correos electrónicos automatizados.
  • Hackea o crea proyectos de software en su tiempo libre.
  • Publica regularmente sobre temas técnicos.
  • Eres un colaborador de código abierto.
  • Experiencia con herramientas de procesamiento de lenguaje natural (como GPT-3).
  • Experiencia laboral remota.
  • Experiencia previa en la venta de servicios de desarrollo de aplicaciones móviles o web.
  • Bien versado en la operacionalización de datos de API con fines de contenido.

En los primeros 30 días, …

  • Conviértete en un experto en el uso de la plataforma Crowdbotics.
  • Mapear los viajes de usuario gratuitos y de pago desde el cliente potencial hasta el evangelista.
  • Llevar a cabo una investigación de la competencia para identificar posibles diferenciadores para la plataforma.
  • Audite la base de conocimientos y nuestro blog en busca de brechas en el contenido de habilitación de productos.
  • Redactar campañas de correo electrónico para fomentar la participación de la plataforma y las acciones de conversión.
  • Diseñe un sistema escalable para la captura de datos continua y la publicación de los datos de la plataforma.
  • Revise la estrategia de precios de productos y compárela con plataformas similares.
  • Implementar un sistema para evaluar la opinión de los usuarios y capturar testimonios positivos.
  • Reúnase con los equipos de productos e ingeniería para analizar los próximos lanzamientos de funciones y la hoja de ruta de productos.

En los primeros 60 días, …

  • Produzca contenido escrito y de video para ayudar a los usuarios a incorporarse al Creador de aplicaciones de Crowdbotics.
  • Cree un plan para campañas de marketing conductual diseñado para impulsar actualizaciones en el producto.
  • Comunicar las necesidades tácticas del departamento de marketing al equipo de producto de forma regular.
  • Prueba A / B de campañas de marketing por correo electrónico y comunicación en la aplicación para un rendimiento óptimo.
  • Unifica el diseño de los productos con las propiedades de marketing.
  • Fijación de precios de productos propios y posicionamiento en el mercado en relación con competidores clave.
  • Aumente la producción de contenido automatizado de docenas de publicaciones por mes a cientos de publicaciones por mes.

En los primeros 90 días, …

  • Establezca y cumpla los KPI trimestrales para la adquisición de nuevos usuarios, las compras impulsadas por productos y los ingresos recurrentes.
  • Ejecute la optimización continua de campañas de marketing por correo electrónico y en la aplicación.
  • Asóciese con el equipo de producto para establecer la hoja de ruta trimestral de nuestra plataforma.
  • Ejecute el plan de comercialización y mensajería en todas las verticales objetivo.
  • Transforme Crowdbotics de una plataforma de servicios primero a una plataforma de SaaS primero, con ganancias proporcionales en el uso del cliente al estilo SaaS.
  • Publicar y promover revisiones positivas continuas de la plataforma Crowdbotics de usuarios satisfechos.
  • Asóciese con miembros del equipo senior para elaborar y comunicar la narrativa de nuestra empresa.

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