Humii
Es una empresa que se especializa en mejorar la experiencia del cliente para minoristas en línea mediante la provisión de insights en tiempo real a través de su plataforma. Utiliza una red global de compradores anónimos para evaluar y comparar las experiencias de los clientes en diversas etapas del viaje de compra, denominadas 8 Dimensiones del Comercio Electrónico. Estas dimensiones incluyen búsqueda y descubrimiento, soporte previo a la compra, pago y finalización, despacho y entrega, producto y embalaje, devoluciones y reembolsos, soporte post-compra y lealtad y retención.