Estimado equipo de selección.

Es un gusto saludarles. Les escribo para expresar mi firme interés en la posición de soporte a alumnos. Con más de 30 años de trayectoria como profesional en el sector tecnológico y educativo, poseo la experiencia técnica y la vocación de servicio necesarias para garantizar una experiencia excepcional a los estudiantes de y clientes.

A lo largo de mi carrera, he combinado el desarrollo de software, la consultoría TI y la docencia, lo que me permite abordar consultas de soporte con un enfoque integral y resolutivo. Mi experiencia no solo abarca el soporte técnico y el manejo de incidencias, sino que incluye una gestión profunda de comunicación clara y efectiva. Además, en los últimos años he especializado mi flujo de trabajo integrando Inteligencia Artificial (Gemini, ChatGPT, DeepSeek, etc.) para optimizar procesos y crear recursos de autoayuda de alta calidad, una habilidad que estoy ansioso por aplicar para mejorar la base de conocimiento y la eficiencia de su escuela.

Soy una persona organizada, acostumbrada a gestionar múltiples tareas con un enfoque proactivo, y estoy convencido de que mi perfil técnico-docente aportará un valor diferencial al equipo de soporte.

Agradezco de antemano su tiempo y consideración. Quedo a su disposición para concertar una entrevista y conversar sobre cómo mi experiencia puede contribuir al éxito de sus alumnos.

Atentamente,

Ronny Holguín