Jesús Raúl Garduño Piña

Ciudad de México, CDMX
Teléfono: +52 55 2942 1167
Correo: workoutoffice81@gmail.com

Perfil Profesional

Profesional con más de 8 años de experiencia en atención al cliente, operación de servicios, capacitación de personal y liderazgo de equipos de trabajo. Experiencia desarrollada principalmente en Starbucks México, participando en operaciones de alto volumen, capacitación de colaboradores, seguimiento de protocolos y representación de marca frente a clientes y equipos de trabajo.

Actualmente estudiante de Economía en la UNAM, con interés en áreas administrativas, ventas, atención al cliente, redacción, marketing digital, manejo de redes, gestión de proyectos y desarrollo organizacional. Destaco por habilidades de comunicación, resolución de problemas, facilidad de palabra, atención al detalle y adaptación a entornos de trabajo bajo presión.

He participado como vocero de marca en eventos, catas y presentaciones en vivo, además de formar parte del equipo de Starbucks Reserve Bar. Cuento con experiencia en atención presencial y remota, capacitación de personal y manejo de información confidencial.

Experiencia Laboral

Starbucks México

Operación, atención al cliente y capacitación
2019 – 2025

- Más de 6 años de experiencia en atención al cliente y operación de servicios.
- Capacitación y seguimiento de personal en protocolos operativos y estándares de servicio.
- Liderazgo y coordinación de equipos de trabajo.
- Atención y resolución de incidencias con clientes.
- Participación en actividades de representación de marca, catas y ponencias en vivo.
- Integración al equipo Starbucks Reserve Bar durante 2021.
- Ganador de concursos distritales relacionados con cultura y conocimiento del café.

BBVA – Inspector de pólizas de seguro automotriz

2022

- Revisión y validación de pólizas de seguro automotriz.
- Seguimiento de procesos y control documental.
- Manejo de información confidencial.