Soy especialista en Customer Success con foco en onboarding B2B y experiencia del cliente en entornos SaaS.
Acompaño a cada cliente desde el día uno: desde la configuración del producto hasta que logra sus primeros resultados concretos. Creo que un cliente que entiende el valor del producto desde el inicio es un cliente que se queda.
Con más de 4 años combinando diseño, soporte y gestión de relaciones, aporto una mirada poco común en CS: entiendo cómo se construye un producto y cómo se vive desde el lado del usuario.
Lo que hago bien:
→ Reducir el tiempo de activación en onboardings 1:1
→ Resolver incidencias técnicas con autonomía y criterio
→ Documentar procesos que escalan el conocimiento del equipo
→ Comunicarme con claridad en entornos remotos y asíncronos
Busco crecer en equipos de CS o CX donde la retención y el éxito del cliente sean métricas reales, no decorativas.

📍 Buenos Aires, Argentina · Disponible para roles remotos