Natalia Cantillo Hardt, estudiante de Psicología con conocimientos y experiencia en servicio al cliente tanto interno como externo. Me destaco por brindar una atención empática, respetuosa y orientada a la solución, gestionando requerimientos con comunicación asertiva y escucha activa. Cuento con experiencia en manejo de quejas, seguimiento de solicitudes, trabajo en equipo con áreas internas y fidelización de clientes externos.
- Manejo avanzado de Word (redacción de cartas, informes, actas)
- Excel básico-intermedio (tablas, organización de datos, agendas)
- Google Workspace (Gmail, Google Calendar, Drive, Meet, Docs)
- Manejo de correo electrónico y agendamiento de citas
- Atención al cliente por chat, correo y llamada
- Digitación rápida y organización de archivos
- Comunicación asertiva y confidencialidad por Psicología