Melissa D.

Con más de 20 años de trayectoria profesional, me he especializado en el sector de la belleza y la atención al cliente, aportando un enfoque integral y humanista a cada posición que he ocupado. Española y apasionada por la excelencia en el servicio, mi experiencia abarca desde la gestión completa de negocio hasta la formación especializada en técnicas de cuidado de uñas y estética. Soy una profesional con un Master en Coaching, Programación Neurolinguística e Inteligencia Emocional, aparte de un Master Nacional de Formadora Especialista en uñas. Ambos me han permitido liderar equipos y formar a profesionales con una perspectiva enfocada no solo en la técnica, sino también en el desarrollo personal. Además, mi formación en Contabilidad Avanzada, Gestión Laboral y Marketing & Gestión de Redes Sociales complementa mi perfil administrativo y de gestión, permitiéndome manejar con soltura los retos de la dirección de negocios. En el ámbito de la educación, he tenido el placer de ser formadora en Nails Factory, donde he evaluado y mejorado las habilidades de grupos de hasta 14 alumnas. Como propietaria de una franquicia de Nails Factory, he gestionado con éxito un equipo de hasta 18 personas, demostrando mi habilidad para la gestión empresarial y el liderazgo. Mi experiencia como teleoperadora y agente de atención al cliente me ha dotado de una capacidad excepcional para la comunicación y resolución de conflictos. Además, tengo experiencia en la gestión de apartamentos turísticos, donde mis habilidades organizativas y mi capacidad para trabajar bajo presión se hicieron evidentes. Hablo catalán y castellano como lenguas maternas y tengo un nivel medio-alto de inglés, reforzado por estancias en Boston y Londres. Esto me permite comunicarme efectivamente en un contexto internacional y multicultural. Me defino como una persona responsable, trabajadora, con una alta disponibilidad para el aprendizaje y con una notable capacidad de resolución de problemas.