LOURDES MAYRET APONTE MEDINA

PERFIL PROFESIONAL

Profesional con amplia experiencia en atención al cliente, gestión de agendas y atención telefónica. Con experiencia laboral en los sectores sanitario, sociosanitario, estético, comercial, logístico, reparto y hostelería. Destaco por mi empatía, capacidad de organización, comunicación efectiva y resolución de incidencias. Busco incorporarme a un puesto de atención al cliente, gestión de citas o soporte administrativo en modalidad de teletrabajo.

COMPETENCIAS

* Atención al cliente
* Atención telefónica
* Gestión de agendas y citas
* Resolución de incidencias
* Atención al paciente
* Comunicación y escucha activa
* Organización y gestión del tiempo
* Trabajo en equipo
* Word, Excel y Outlook
* Adaptación a nuevas herramientas digitales

EXPERIENCIA PROFESIONAL

Ayudante de Hostelería
España | 2025 – 2026

* Atención al cliente.
* Resolución de incidencias.
* Trabajo en equipo en un entorno de alta demanda.

Repartidora (Delivery)
España | 2024 – 2025

* Organización de rutas.
* Atención al cliente.
* Gestión eficiente del tiempo.

Operaria de Logística
España | 2024

* Preparación de pedidos.
* Control de mercancía.
* Organización de almacén.

Supermercado
España | 2020

* Atención al cliente.
* Cobro en caja.
* Reposición y organización del establecimiento.

Técnica en Estética
España | 2019 – 2020

* Atención personalizada al cliente.
* Gestión de agenda y citas.
* Atención telefónica.
* Información y seguimiento de tratamientos.

Auxiliar Sociosanitaria
España | 2016 – 2019

* Atención y cuidado de personas mayores.
* Apoyo en actividades de la vida diaria.
* Comunicación con usuarios y familiares.

Enfermera
Venezuela | 2002 – 2016

* Atención integral al paciente.
* Gestión de documentación sanitaria.
* Coordinación con equipos multidisciplinares.
* Educación sanitaria y apoyo a pacientes y familiares