Business Data Analyst con más de 7 años de experiencia en Banco Santander Tecnología, especializado en visualización de datos, gobierno de información y gestión de servicios. Combino un sólido dominio técnico en SQL, Tableau y Power BI con habilidades estratégicas en negociación de acuerdos de servicio, cumplimiento de SLA y mejora continua de procesos.
Me apasiona transformar datos en insights accionables que potencien la toma de decisiones, diseñando dashboards de control, modelos relacionales y procesos de automatización que optimizan la eficiencia operativa. Además, cuento con experiencia en gestión de disponibilidad y niveles de servicio, aplicando metodologías de RCA (Root Cause Analysis) y monitoreo proactivo para garantizar la estabilidad de sistemas críticos.