Marialex Y.

Hola, soy Marialex Lucena. Cuento con una trayectoria sólida de 12 años de experiencia profesional: 10 años liderando la Experiencia del Cliente (CX) y 2 años especializada como Marketing Digital & Content Specialist. Mi enfoque es consciente y colaborativo. Entiendo que el éxito de un proyecto depende de la sinergia humana; por ello, mantengo un compromiso firme con los objetivos y plazos, aportando flexibilidad y dinamismo sin sacrificar la excelencia técnica. 💎 MI PROPUESTA DE VALOR Integro estratégicamente la Inteligencia Artificial como un socio para potenciar la eficiencia operativa. Utilizo la IA para optimizar tiempos, pero aporto mi criterio humano y meticulosidad para asegurar que el Copywriting y el contenido conecten de forma auténtica, evitando resultados genéricos. 🚀 ¿CÓMO PUEDO AYUDARTE? Gestión Estratégica de CX: Transformo la atención al cliente en fidelización, resolviendo conflictos de forma dinámica para fortalecer la lealtad a tu marca. Marketing & Copywriting con Propósito: Diseño estrategias y redacto textos persuasivos orientados a la conversión y la autenticidad. Producción Visual de Alto Impacto: Creación de assets en Canva y edición de video dinámico en CapCut para una estética de marca coherente. Optimización de Flujos (Notion & IA): Centralizo la gestión de proyectos y agendas en Notion para agilizar procesos y eliminar errores. Soporte Operativo Humano: Me integro a tu equipo como un eslabón colaborativo, aportando soluciones efectivas y transparencia total. 🛠️ HERRAMIENTAS Y HABILIDADES IA Generativa: Dominio de Gemini y ChatGPT (Prompt Engineering). Productividad: Notion (Arquitectura de procesos), Google Workspace y Office 365. Marketing: Redacción persuasiva, Estrategia de contenidos y Gestión de RRSS (IG, TikTok, FB, X). Diseño/Edición: Canva (Diseño visual) y CapCut (Video vertical). Operaciones: Gestión de agendas y Auditoría de información. ✨ HABILIDADES BLANDAS Empatía Estratégica: 10 años