Liliana A.

He visto equipos brillantes frenados por lo mismo: CRMs que son cementerios de datos, procesos que solo existen en la cabeza de alguien y un soporte que siempre llega tarde. Yo entro ahí para que dejes de apagar incendios y empieces a liderar. Ayudo a startups y pymes digitales a construir una estructura operativa donde las herramientas trabajen para el equipo, y no al revés. No solo gestiono tareas; diseño la lógica para que tu negocio fluya sin fricción. En qué muevo la aguja de tu negocio: Customer Onboarding & Retention: Diseño guías y flujos de bienvenida que aceleran la adopción del usuario. Documentación de Procesos (SOPs): Estandarizo el "paso a paso" de tu empresa para que el conocimiento sea del equipo, no de una sola persona. Dominio de CRM: Limpieza y optimización de HubSpot, Salesforce o Bitrix24 para que realmente sirvan para tomar decisiones. Soporte Multilingüe (ES/PT): Gestión nativa en español y soporte técnico fluido en portugués (escrito), asegurando una comunicación clara con el mercado luso-brasileño. Mi Stack de herramientas: Gestión: Notion, Asana, Google Workspace. CRM & Ventas: Salesforce, HubSpot, Bitrix24, Apollo.io. Eficiencia: Make (automatizaciones básicas), Claude, Gemini y GPT para agilizar flujos de trabajo. Si sientes que la operativa te quita tiempo para pensar en grande, conectemos. Estoy lista para poner orden. 📧 [oculto]