Licenciada en Marketing

Especializada en Servicio a Cliente y con un Master en direccion y gestion de Marketing Digital

Habiliadad en solución CRM para la automatización de los procesos.

Experiencia trabajando con equipos comerciales y de finanzas.

Manejo de objetivos cuantitativos, indicadores o KPIs, con una clara orientación a resultados.

Control de experiencia del cliente. Entendimiento y gestión del Journey y los momentos de la verdad.

Habilidades de resolución de problemas de una manera innovadora y creativa.

Liderazgo de equipos de servicio al cliente. Participación en su creación y motivación.

Experiencia en proyectos de servicio al cliente, redaccion de contenido y marketing 3.0