Estudiante de Ingeniería en Informática con más de siete años de experiencia profesional en soporte técnico, atención al cliente y gestión administrativa.
Mi trayectoria se ha enfocado en la optimización de procesos, la resolución eficiente de incidencias y el soporte integral a usuarios, contribuyendo al cumplimiento de objetivos operativos y organizacionales.
Cuento con experiencia en monitoreo de enlaces de datos, administración de usuarios, gestión de plataformas de soporte y sistemas de tickets, así como en la identificación y solución de problemas técnicos. Complementariamente, he desempeñado funciones de asistencia ejecutiva, brindando apoyo estratégico a la dirección mediante la coordinación de agendas, organización de reuniones, seguimiento de compromisos, manejo de información confidencial y elaboración de informes y documentación institucional.
Me distingo por mi capacidad de organización, orientación al servicio, habilidades de comunicación, adaptabilidad y enfoque en resultados, aportando valor tanto en entornos tecnológicos como administrativos.