Título profesional recomendado

Administrador de Servicios TIC | IT Service Management | Microsoft 365 | GLPI | Gestión de Proyectos | Automatización e IA

Descripción profesional

Profesional de Tecnología de la Información con más de 10 años de experiencia en entornos institucionales, actualmente desempeñándome como Encargado de Administración de Servicios TIC.

Mi experiencia está orientada a la coordinación y supervisión de servicios tecnológicos, gestión de incidencias y requerimientos, administración de plataformas, seguimiento de proyectos TIC, documentación técnica, control de activos tecnológicos y mejora continua de los servicios ofrecidos a los usuarios.

He participado en la implementación y gestión de soluciones como GLPI para la administración de servicios TIC, Microsoft 365, plataformas institucionales, sistemas de gestión documental, inventarios tecnológicos y herramientas de monitoreo y administración.

También utilizo herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas a productividad, análisis, documentación, automatización y desarrollo de soluciones, incluyendo programación asistida por IA para agilizar la creación, revisión y mejora de aplicaciones y procesos tecnológicos.

Me caracterizo por la capacidad para coordinar actividades, identificar oportunidades de mejora, organizar proyectos, elaborar documentación y reportes técnicos, supervisar operaciones de soporte y colaborar con diferentes áreas para lograr soluciones tecnológicas alineadas con las necesidades de la organización.

Estoy interesado en oportunidades remotas o híbridas relacionadas con administración de servicios TIC, IT Service Management, coordinación de soporte, operaciones TI, Microsoft 365, gestión tecnológica, automatización, implementación de sistemas y soluciones basadas en Inteligencia Artificial.