Irving S.

Profesional en el sector de Telecomunicaciones de servicios rentables con 16 años de experiencia en atención a clientes, supervisión, detección de fallas, seguimiento y resolución de incidentes, soporte técnico, back end y backoffice. Formando y adquiriendo habilidades de adopción a entornos distintos, gran nivel de comunicación, empatía, me considero una persona altamente funcional, con el avance de los años se ha adquirido el manejo de controlar de estrés y trabajar sobre presión, siendo honesto y leal. Me considero que he aprendido y desarrollado funciones en el ámbito de soporte de aprovisionamiento de equipos (eMTAs), manejo y uso de diferentes herramientas de control monitoreo, habilidades de comunicación a nivel gerencial y director, redacción de correos, responsable de ejecución de actividades (ventanas de mantenimiento), participación y leader en distintos proyectos, supervisar personal de proveedores, la capacidad de diagnosticar y resolver en el campo de TI, redes, transporte (fibra) y voz. Y tuve esta oportunidad de rotar en distinta áreas dentro de la empresa por resultado me considero una persona hábil, eficiente, inquieta y dispuesta de cambiar de giro para continuar aprendiendo y reforzando ese perfil profesional y personal.