Profesional con más de 20 años de experiencia en operaciones, atención al cliente y gestión documental en entornos de alto volumen. Especialista en soporte digital (vía chat en vivo y llamadas), resolución de consultas complejas y auditoría de datos utilizando Microsoft Office, sistemas CRM y plataformas de gestión operativa. Destaco por mi enfoque empático, capacidad de retención, comunicación efectiva e inglés avanzado (C2). Busco oportunidades en servicio al cliente, soporte CX, asistencia ejecutiva, data entry o roles operativos remotos donde pueda aplicar mi rigurosidad operativa y orientación al cliente.