Edwin Jonathan Carranza Juárez

Sobre Edwin J.

Especialista en Experiencia del Cliente y Aseguramiento de Calidad con más de 12 años de trayectoria en marcas globales líderes del sector premium y turismo. Experto en el diseño e implementación de programas de capacitación operativa, calibración de canales digitales (redes sociales, chat, voz) y análisis de metodologías de satisfacción como Customer Voice Survey (CSAT, NPS y CES). Profesional bilingüe con Maestría en Administración de Empresas, enfocado en liderar equipos de alto rendimiento, mitigar riesgos operativos y optimizar los KPIs del negocio.

Habilidades

Facilidad de palabra Manejo de Microsoft office Administración agilidad en la escritura Amabilidad Análisis de datos Asistente Virtual Atención al Cliente Atención al detalle Bilingüe Buena actitud Buena ortografía Buena redacción Liderazgo soluciones a problemas

Idiomas

Inglés

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Disponible para empresas con Pase Talento. Contacta sin intermediarios y sin comisión por contratación.

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