Diego A.

Especialista en Atención al Cliente y Customer Success | CRM | Trabajo Remoto Con más de 5 años de experiencia en atención al cliente y relación comercial, me especializo en convertir consultas en soluciones y clientes ocasionales en clientes fidelizados a largo plazo. Mi fuerte es la comunicación clara y empática, combinada con el uso estratégico de herramientas digitales para que cada interacción sea rápida y efectiva. He trabajado en sectores tecnológicos y de servicios, donde desarrollé: Atención al Cliente y Soporte: resolución de conflictos, asesoramiento técnico y seguimiento post-venta. Relación y Fidelización de Clientes: gestión de cartera, retención y satisfacción del cliente (CSAT). Herramientas Digitales: CRM, plataformas de telefonía IP (Expand, Zoiper), Office y adaptación rápida a nuevos sistemas. Comunicación Comercial: negociación, escucha activa y manejo de objeciones — habilidades que aplico hoy para anticipar necesidades del cliente y mejorar su experiencia. Me motiva trabajar en equipos donde la calidad del servicio es prioridad, y busco activamente roles remotos de Atención al Cliente / Customer Success donde pueda aportar esa orientación a resultados y a las personas. ¿Buscás alguien confiable, resolutivo y con foco en la experiencia del cliente? ¡Conectemos! ​📧 [oculto] 📍 Montevideo, Uruguay