Ingeniera de Sistemas con orientación profesional hacia la gestión de recursos en áreas de
tecnología con experiencia en el manejo de procesos basados en OSA (Soporte, Operación y
Análisis del Servicio) ITIL V3, SCRUM, aplicación de la metodología de Mejora continua Six
Sigma y gerencia de proyectos. Poseo fortalezas personales como dinamismo, liderazgo,
habilidad de dirección, trabajo en equipo, visión estratégica del negocio, capacidad de análisis
y orientación a logros que me permiten consolidar excelente relaciones personales y laborales.
Experiencia en implementación de procesos de gestión de TI basado en el marco de referencia
ITIL V3 y PMP, definición de planes de calidad para la operación y elaboración de propuestas
técnicas de Servicios de Tecnología Informática ofrecidas a clientes