Profesional con formación en Turismo y más de 8 años de experiencia en atención al cliente, operaciones, gestión de reservas y soporte administrativo.

Experiencia en gestión y seguimiento de solicitudes, resolución de incidencias, coordinación con diferentes áreas y atención multicanal. Durante casi 5 años trabajé en operaciones de pasajeros y reservas aéreas, gestionando PNR, disponibilidad, tarifas, emisión y reemisión de boletos, cambios, cancelaciones y servicios especiales mediante KIU System.

Me caracterizo por ser una persona organizada, resolutiva y orientada al detalle, con facilidad para gestionar varias solicitudes simultáneamente, dar seguimiento a los casos y buscar soluciones eficientes.

Busco oportunidades remotas en atención al cliente, soporte administrativo, gestión de casos, back office, reservas y operaciones, donde pueda aportar mi experiencia y continuar desarrollándome en entornos digitales.