Técnica en Salud Pública y Técnica Auxiliar en Enfermería, estudiante de **último semestre de Psicología en la Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD)**, con **2 años de experiencia en la Universidad del Cauca**, vinculada al programa de Enfermería Profesional, apoyando procesos académicos, administrativos y de simulación clínica.
Cuento con experiencia en el **sector salud y atención al usuario**, desempeñándome en procesos de **admisiones, asignación y gestión de citas, orientación al usuario, atención presencial y telefónica, call center en salud, recepción y direccionamiento de pacientes, manejo de información, seguimiento de solicitudes, promoción y prevención, demanda inducida, seguimiento a cohortes y gestión de servicios de salud**.

También poseo conocimientos y experiencia en **apoyo administrativo, organización y actualización de bases de datos, manejo de registros y documentación, elaboración y control de formatos, seguimiento de procesos, gestión de agendas, coordinación logística, control de inventarios e insumos, manejo y organización de información, atención de requerimientos y apoyo a equipos de trabajo**.
Me caracterizo por ser una persona **responsable, proactiva, organizada, comprometida, honesta, empática y orientada al servicio**, con excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales. Tengo facilidad para trabajar tanto de manera individual como en equipo, adaptarme a diferentes entornos laborales y aprender rápidamente nuevos procesos y herramientas.
Mi formación en **salud pública, enfermería y psicología** me permite integrar conocimientos técnicos, administrativos y humanos para brindar una atención **oportuna, eficiente, empática y de calidad**, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos institucionales y a una adecuada experiencia del usuario.