Astrid L.

customer service · Customer Support · manejo de CRM · actualizado hace 4 meses · Todo el talento

Sobre Astrid L.

Bilingual Operations & Customer Experience professional with 13+ years of experience leading contact center teams, coordinating schedules and workflows, and managing high-volume customer interactions in fast-paced remote environments. Skilled in KPI tracking, CRM/data systems, scheduling and resource coordination, quality assurance, and cross-cultural communication (English/Spanish). Proven ability to work independently, meet SLAs, and deliver consistent, detail-oriented remote support.

Habilidades

customer serviceCustomer Supportmanejo de CRMExcelPowerPointQuality ControlPlanificaciónAdministraciónAsistente VirtualBuena comunicacionCapacidad de trabajar en el equipo y también independientemente

Idiomas

EspañolInglés

🔒 Nombre completo, foto, redes y contacto directo

Disponible para empresas con Pase Talento. Contacta sin intermediarios y sin comisión por contratación.

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