He coordinado pedidos, clientes y entregas en operaciones de e-commerce y logística durante más de ocho años, gestionando de forma remota procesos de alto volumen por WhatsApp y llamadas.

En PriceSmart asumí regularmente la coordinación completa de pedidos en línea, asignando y supervisando al equipo de alistamiento, resolviendo incidencias en tiempo real y preparando y facturando entre 10 y 30 pedidos diarios. En PremierCustoms gestioné de 10 a 30 cargas aduaneras semanales, coordinando documentación, liquidación, transportistas y entregas en bodega.

También he administrado ventas remotas, cobros, inventario y envíos para clientes mayoristas. Estudio Psicología en la UNAH, una perspectiva que aplico para manejar conversaciones difíciles con clientes y transportistas bajo presión.