Persona con excelentes habilidades comunicativas, muy adaptable a todo tipo de entornos. Busco una oportunidad laboral en la que se me permita demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores siempre me he destacado por mi productividad, mi capacidad de aprender rápidamente y mis excelentes dotes de liderazgo. A lo largo de mi carrera siempre me he destacado por mi capacidad para optimizar procesos, la búsqueda constante a la solución de problemas y compromiso por ser una mejor profesional.

Counter Operativo | Servicios Postales Nacionales 4-72
Bogotá , DC , Marzo 2022 - Julio 2022

• Gestión de documentación y archivos.
• Elaboración y envío de correspondencia.
• Elaboración de informes y reportes.
• Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
• Realización de tareas administrativas.

Auxiliares De Correspondencia | Servicios Postales Nacionales 4-72
Bogotá , DC , Diciembre 2017 - Diciembre 2021

• Manejo de correspondencia interna y externa de la entidad, desarrollando funciones de radicación de documentación externa.
• Radicación PQRS (Derechos de petición quejas, tutelas) por medio de gestión de correos electrónicos.
• Elaboración de informes y reportes.
• Atención a las quejas y reclamaciones de los clientes.
• Actualización de bases de datos, hojas de cálculo, etc.

Agente De Servicio Al Cliente | Sertempo Cali SAS
Bogotá , DC , Julio 2014 - Diciembre 2014

• Atención personalizada al cliente, brindando un excelente servicio a través de los diversos canales.
• Identificación de las necesidades de los clientes y gestión oportuna de estas.
• Recepción, procesamiento y trámite de las solicitudes y reclamaciones del cliente.
• Información clara y precisa al cliente sobre los productos o servicios ofrecidos por la empresa.
• Registro de información en las plataformas de la empresa y actualización de datos de los clientes.

● Altas habilidades
comunicativas
● Capacidad de liderazgo
● Dinamismo y Proactividad