Profesional con experiencia consolidada en soporte técnico técnico multicanal (voz y chat) dentro del sector de ciberseguridad, gestionando la resolución de incidencias tecnológicas complejas para usuarios globales en entornos corporativos de alta exigencia. Especialista en diagnóstico de software, sistemas operativos y herramientas de seguridad. Destaco por mi alta productividad, capacidad de resolución al primer contacto y adaptabilidad a horarios dinámicos. Busco aportar mi experiencia técnica en un rol remoto de tarde/noche que requiera excelencia operativa y enfoque en el cliente.