El gerente de redes sociales será responsable de planificar, coordinar e implementar campañas de redes sociales y estrategias de crecimiento de la comunidad dentro de los plazos establecidos por la gerencia de nivel C y el jefe de marketing.

También supervisará y presentará actualizaciones e informes del proyecto al equipo senior y al equipo de marketing en general. Su trabajo será apoyar el crecimiento y la ejecución de la estrategia de marketing. También se espera que trabaje para respaldar el marketing operativo continuo para el lanzamiento de nuevos productos y garantizar la máxima visibilidad en todos nuestros canales de redes sociales, incluidos Twitter, Facebook, Reddit, Linkedin, Instagram y Telegram.

Se espera que revise regularmente la eficiencia de las campañas y descubra nuevas formas de optimizar su crecimiento. También se espera que comprenda las últimas tendencias dentro del mercado.

Trabajo que realizarás:

• Desarrolle e implemente estrategias sociales que impulsen la participación de la comunidad y aumenten el conocimiento de la marca Bitfinex y la adquisición de usuarios.
• Conceptualice, categorice, visualice, edite y ejecute cada pieza de contenido social que sale.
• Cree y administre planes y cronogramas de distribución social que se alineen con esfuerzos comerciales y de marketing más amplios.
• Defina y realice un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento y utilízalos para informar sobre sus estrategias y campañas al resto del equipo y la dirección.
• Poner a la comunidad primero, siempre. Genera un impacto positivo en los corazones de los seguidores directos y de la comunidad en general. Desarrollar la estrategia de atención al cliente social en asociación con el equipo de soporte.
• Crear sinergias con el equipo de relaciones públicas para iniciar proyectos conjuntos que cuenten con una alta integración social.
• Conéctese con profesionales de la industria y personas influyentes a través del alcance de las redes sociales y aproveche estas relaciones para beneficiar los esfuerzos de marketing y relaciones públicas.
• Trabaje con el equipo de productos para sacar a la luz comentarios valiosos de los clientes que puedan informar sobre el desarrollo de nuevos productos.
• Colabore con los equipos de marketing y desarrollo de productos.

Requisitos:

• 3-5 años de experiencia laboral en gestión y/o estrategia de redes sociales en tecnología, finanzas o medios.
• Emprendedor demostrado, con la capacidad de trabajar en un entorno de equipo con supervisión mínima.
• Fuertes habilidades de comunicación en inglés, tanto escritas como verbales (sólo se aceptarán solicitudes en inglés).
• Experiencia en priorizar tareas, gestionar plazos, adaptarse a prioridades cambiantes y equilibrar necesidades a corto plazo con iniciativas estratégicas a largo plazo.
• Capacidad demostrada para trabajar en equipos multidisciplinares con redactores, diseñadores, atención al cliente, jefes de producto, etc.
• Habilidad para lidiar diplomáticamente con el sentimiento negativo y convertir a los detractores en partidarios.
• Habilidad para usar datos para comunicar e informar sobre los objetivos sociales, la estrategia y los resultados, y cómo estos se relacionan con objetivos comerciales más amplios.
• Capacidad para trabajar con imágenes, gifs simples, recursos de PS, videos, etc.