Estamos en busca de un redactor técnico con experiencia que se una al equipo de productos en un momento emocionante de innovación. Tendrás la oportunidad de colaborar de manera interdisciplinaria para crear documentación que respalde una variedad de productos, destinada a diversas audiencias, incluyendo científicos de laboratorio, administradores de datos y desarrolladores. También jugarás un papel esencial en el desarrollo y la implementación de un portal de documentación en línea.

Buscamos a una persona proactiva e independiente que prospere en un entorno dinámico y colaborativo, con una verdadera pasión por convertir información compleja en contenido claro, conciso y bien estructurado.

Responsabilidades:

• Fomentar un ambiente de trabajo saludable que promueva la creatividad, la inclusión, la colaboración y decisiones basadas en datos.
• Adquirir un profundo conocimiento de los productos y servicios de Dotmatic para generar documentación efectiva y pulida que refleje las capacidades.
• Colaborar de manera efectiva con partes interesadas y expertos en productos, ingeniería, servicios y atención al cliente para asegurar que se cumplan los requisitos y objetivos.
• Redactar, editar y publicar documentación para usuarios y administradores, así como notas de versiones y documentación de API.
• Trabajar junto al equipo de redacción técnica para mejorar los estándares y procesos de calidad de la documentación.
• Identificar y poner en práctica estrategias para el desarrollo y entrega de contenido escalable y eficiente, incluyendo retroalimentación y medición.

Requisitos:

Buscamos candidatos con más de 7 años de experiencia en redacción técnica, incluyendo al menos 3 años en documentación de software para usuarios finales, combinada con un sólido conocimiento en gestión de datos.

Habilidades Clave:

• Experiencia en documentación de API y para desarrolladores, así como manejo de GitHub.
• Familiaridad con sistemas de creación basados en XML y basados en temas (Paligo u otras herramientas CCMS son un plus), así como con plataformas como SharePoint, Confluence y SnagIt.
• Capacidad para crear documentación técnica para productos emergentes en un entorno SaaS en rápida evolución.
• Habilidad para entregar contenido que abarque diferentes tipos de documentación, en múltiples productos y versiones, asegurando capacidades de búsqueda efectivas.
• Experiencia práctica en plataformas de alojamiento web basadas en la nube (por ejemplo, AWS).
• Dominio de la redacción estructurada, priorizando las mejores prácticas de comunicación técnica. Se valorará un buen ojo para la coherencia, brevedad, claridad y legibilidad.
• Experiencia trabajando dentro de un ciclo de vida de desarrollo ágil.