Colaborarás con clientes clave de Mattermost para diseñar, desarrollar e implementar funcionalidades e integraciones personalizadas que maximicen su experiencia con la plataforma. Esto incluye comprender sus necesidades, iterar rápidamente en el desarrollo de soluciones y ofrecer implementaciones en plazos más ágiles que los procesos de desarrollo tradicionales.

Tu trabajo también contribuirá a identificar características potenciales para integrar en la plataforma principal, trabajando en conjunto con los equipos de producto e ingeniería para materializarlas.

Además, aplicarás tu experiencia técnica en desarrollo de software, bases de datos, infraestructura y redes para guiar a los clientes en la implementación de Mattermost en entornos locales de gran escala o en nubes privadas como AWS y Azure. Tendrás un papel clave en la mejora de procesos de implementación y en la definición de mejores prácticas para proyectos de alto impacto.

Tu labor impactará directamente en líderes de sectores como tecnología, finanzas, aeroespacial, gobierno, entre otros.

Responsabilidades:

• Desarrollar soluciones personalizadas con Go y SQL, incluyendo complementos, dirigidos a clientes estratégicos.
• Liderar implementaciones complejas, asegurando su estabilidad y éxito.
• Asesorar sobre procesos de implementación y actualización, apoyándote en herramientas de prueba de carga, documentación técnica y arquitecturas de referencia.
• Detectar y proponer mejoras en los procesos y prácticas de implementación.
• Colaborar con equipos de producto e ingeniería para compartir aprendizajes y buenas prácticas.
• Apoyar al equipo de soporte y éxito del cliente en la resolución de problemas e incidentes críticos.

Requisitos:

• Experiencia en diseño y desarrollo de software con Go, SQL y conocimientos en TypeScript/React.
• Excelentes habilidades comunicativas y capacidad para resolver problemas en colaboración con equipos internos y externos.
• Competencia en análisis de rendimiento de bases de datos.
• Conocimiento práctico de la implementación de software empresarial de alta disponibilidad para grandes volúmenes de usuarios.
• Sólida comprensión de infraestructura y redes, con capacidad para diseñar y solucionar configuraciones complejas.