El puesto de Gerente de Operaciones implica la responsabilidad de apoyar iniciativas de gestión de riesgos, incluida la evaluación e implementación de los programas de seguros de la empresa. Este puesto, que reporta directamente al Director de Operaciones, es versátil y requiere una persona proactiva y práctica con habilidades para resolver problemas, gestionar múltiples tareas, brindar apoyo a equipos multifuncionales y facilitar una comunicación fluida en toda la organización.

Responsabilidades:

• Observar, analizar y revisar los procesos existentes para identificar ineficiencias y áreas de mejora.
• Colaborar con equipos para desarrollar e implementar procedimientos optimizados, garantizando que las estrategias y los procesos estén alineados con los objetivos de la empresa.
• Actuar como enlace entre departamentos, asegurando una comunicación y colaboración fluidas, especialmente en la implementación de mejoras operativas.
• Utilizar herramientas de análisis de datos para supervisar el rendimiento operativo, generar información y respaldar la toma de decisiones informada, además, generar informes periódicos sobre el rendimiento operativo y proporcionar información para la mejora continua.
• Optimizar la asignación y utilización de recursos (humanos y financieros) para alcanzar la excelencia operativa y la eficiencia en costos.
• Colaborar estrechamente con el Departamento de Finanzas para preparar presupuestos, pronósticos e informes financieros relacionados con las actividades operativas.
• Coordinar con partes interesadas externas, como proveedores, para negociar precios, mantener relaciones y garantizar una prestación óptima del servicio.
• Desarrollar y perfeccionar políticas, procedimientos y objetivos de la empresa en alineación con su misión y visión.
• Apoyar al Director de Operaciones en la creación y ejecución de estrategias operativas innovadoras que impulsen el crecimiento, la eficiencia y el rendimiento.
• Participar en la definición de la dirección estratégica del Departamento de Operaciones, estableciendo objetivos a largo plazo y apoyando su crecimiento futuro.
• Realizar otras tareas asignadas para contribuir al funcionamiento general de las operaciones de la empresa.

Requisitos:

• Residencia en el área de Barcelona.
• Experiencia en operaciones comerciales, incluyendo finanzas, legal, compras y adquisiciones.
• Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería, Gestión de Operaciones o un campo técnico relacionado.
• Más de 5 años de experiencia en gestión de proyectos, con habilidades en la creación de planes operativos estratégicos y el liderazgo de iniciativas de mejora de procesos.
• Experiencia demostrada en la implementación exitosa de estrategias y mejoras operativas.
• Experto en gestión de proyectos que requieren colaboración continua y mejoras iterativas, con énfasis en la flexibilidad y la mejora continua durante los ciclos de vida del proyecto.
• Habilidad para adaptarse a diferentes escenarios de negocio, ofreciendo conocimientos alineados con objetivos estratégicos y facilitando la gestión del cambio.
• Competencia en análisis de negocios, utilizando datos para mejorar operaciones y tomar decisiones estratégicas.
• Experiencia en gestión de procesos de negocio, con capacidad para mapear y refinar procesos que impulsen la eficiencia.
• Experiencia comprobada en la supervisión de iniciativas de gestión de cambios mediante una comunicación clara, planificación y apoyo.
• Nivel avanzado de inglés y español, con habilidad para resumir y presentar información compleja de manera concisa y precisa.
• Conocimientos sólidos de los principios de gestión financiera, con capacidad para supervisar presupuestos y controlar costos en tareas operativas.
• Dominio de herramientas tecnológicas como ERP/CRM, aplicadas a la gestión de proyectos y procesos operativos.

Habilidades adicionales:

• Conocimiento de las operaciones, desafíos y tendencias en tecnología educativa, aportando perspectivas valiosas sobre las necesidades y mejores prácticas de la industria.
• MBA o estudios de posgrado similares.
• Experiencia en empresas de consultoría de primer nivel.
• Certificaciones profesionales relevantes en gestión de proyectos, operaciones o metodologías de mejora de procesos como Lean, Six Sigma o PMP (consideradas un plus).